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在国际消费者权益日即将到来之际，3月13日下午，市政府新闻办举办焦作市3·15消费维权新闻发布会，邀请市市场监管局相关负责人围绕消费维权和监管执法工作开展情况进行专题发布，并回答记者提问。

开展“放心消费创建”活动是提振人民群众消费信心，提升人民群众对高质量消费满意度的重要举措之一。截至目前，全市已发展县级放心消费创建示范点共计1010家，其中，放心消费创建示范单位853家，放心消费创建示范街区40个、景区20个、园区1个，放心消费创建维权服务示范站96家。在发展县级放心消费创建的基础上，积极稳妥推进市级放心消费创建工作，全市已发展市级放心消费示范点115家，其中，放心消费示范单位103家，放心消费创建示范街区1个、景区5个，放心消费创建维权服务示范站6家，消费者满意度、经营者诚信度和消费环境安全度不断提升。

消费领域违法行为得到有力整治。在加强食品安全监管方面，我市深入开展食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，扎实做好进口冷链食品监管，对全市食品企业213名化验员进行检验能力考核。持续开展“农村假冒伪劣食品治理”“网络食品安全净网行动”“校园食品安全守护行动”，组织食品抽检10849批次，发布市级食品安全抽检信息39期。在开展重点产品抽检方面，2022年全市市场监管系统对车用汽柴油、危险化学品、电线电缆等64种（类）产品开展监督抽查，共抽检了664家企业生产销售的1528批次产品。在重点领域执法方面，深入开展反不正当竞争执法行动，两起案件入选全省市场监管系统专项行动典型案例。建立知识产权线上纠纷调处新机制，推动知识产权跨区域、全链条执法。深入开展民生领域“铁拳”行动，统筹推进网络交易、广告、价格等监管执法，为各类市场主体特别是中小企业创造广阔的发展空间，更好地保护企业和消费者合法权益。

与此同时，有针对性地开展消费教育引导，及时发布消费警示、提示，建立消费维权教育基地，组织开展消费维权教育行宣传服务活动等，广泛传播消费维权知识，有力维护了消费者合法权益。

2023年，我市市场监管部门将围绕“提振消费信心”主题，继续开展民生领域“铁拳”行动。以建材、成品油、涉疫物资、机动车及零部件等为重点，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、计量器具违法等行为。强化大宗商品和重点民生商品价格监管。加强广告导向监管，开展医疗器械、教育培训等领域广告治理。

持续加强消费者权益保护。健全消费者权益保护联席会议机制，深入开展“放心消费在中原”示范创建，培育ODR（消费纠纷在线解决）企业600家，深入推动线下无理由退货承诺落实。

守牢食品安全监管底线。纵深推进食品安全放心工程建设攻坚行动，大力整治食品生产经营过程中的违法违规行为，持续加大抽检力度，实施诚信“红黑榜”发布制度和食品安全“黑名单”制度，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。

加大产品质量抽查力度。全力做好“一老一小”用品、食品相关产品、危化品、电线电缆等重点工业产品质量安全监管。继续当好消费者权益的保护者、市场公平竞争的维护者、安全底线的守护者、高质量发展的推动者、高效监管的实践者，努力营造安全放心的消费环境，服务全市经济社会高质量发展。

（记者刘靖）