为进一步落实疫情防控相关要求，满足群众的就医需求，近期，我市结合实际，出台十项举措，进一步优化医疗服务，方便群众就医。

据了解，方便群众就医十大举措包括，畅通发热患者就医渠道、提升发热门诊服务能力、确保急诊急救高效运转、倡导群众有序就医、开展重点人群分级分类服务、大力推进互联网诊疗、提升县级医院救治能力、发挥三级综合医院兜底保障作用、坚持中西医并重中西药并用、全力做好医疗物资供应保障。

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为进一步畅通发热患者就医渠道，我市要求各县（市、区）统筹辖区全部可用医疗资源，全力保障群众就医需求。全市各级各类医疗机构，包括西医综合医院、中医院、专科医院、妇幼保健院等，以及乡镇卫生院、社区卫生服务中心（站）、村卫生室、医务室、门诊部、诊所等医疗卫生机构，均可正常接诊发热患者，方便发热患者就医，缓解各医疗机构发热门诊的压力。

在拓展发热门诊服务能力方面，我市要求，立足二级及以上所有医疗机构发热门诊“应设尽设、应开尽开”和基层医疗卫生机构发热门诊（诊室）全覆盖两个原则，通过腾出院内区域、搭建临时设施等方式迅速对发热门诊（诊室）扩增容量，通过设置简易药房、简化核酸和抗原检验等方式实现快诊、快走，通过调动全院医护力量、合理编组排班等方式充实发热门诊服务队伍，缩短患者到发热门诊就诊时间。

为确保急诊急救高效运转，我市要求，各医疗机构要确保急诊科、透析室、孕产妇和儿科等绿色救治通道畅通，妥善解决急诊科、急救站医务人员和驾驶员因病减员情况下的及时补岗问题，各级120急救指挥调度机构不得以任何理由推诿、拖延或拒绝急危重症患者急救调度需求。各急救站严格服从120急救指挥调度机构统一调派，按照“就近、就急、就专业”的原则将患者转运至具备救治能力的医疗机构。医院对运转负荷较重的儿科、呼吸科、重症医学科加强人员调配，增加接诊能力，确保救治工作有序进行。

为倡导群众有序就医，我市要求，各县（市、区）要依托基层医疗卫生机构构建15分钟诊疗服务圈，引导群众基层首诊、有序就医。家庭医生签约团队要做好网格内居民健康监测、宣传教育和居家患者的健康服务。各县（市、区）卫生健康委要建立完善的转诊程序，对病情较重、超出基层诊疗能力的，及时组织转诊。

在开展重点人群分级分类服务方面，我市要求，充分发挥城市医联体和县域医共体的作用，通过远程诊疗平台等方式推动优质医疗服务向基层下沉延伸。基层医疗卫生机构对服务范围合并基础性疾病的老年人按照分类管理、突出重点的原则提供分级分类服务。各县（市、区）区要指导养老院、儿童福利院、医养结合机构建立与辖区医疗卫生机构之间的协作服务机制，卫生健康行政部门协助民政部门明确辖区养老机构与二级以上综合医院之间的对口转诊关系，提高老年人综合救治水平。

在大力推进互联网诊疗方面，我市要求，各县（市、区）要进一步扩大互联网医疗服务供给，充分发挥现有互联网医院、“云问诊”、“焦作健康通”等平台和信息化作用，创新服务模式，保持互联网医院平台和服务咨询电话等服务渠道畅通，为发热患者、慢性病患者等提供线上诊疗、健康指导、心理咨询等服务。

在提升县级医院救治能力方面，我市要求，各县（市、区）要高度重视县级医院重症救治能力储备工作，统筹重症床位资源，按要求完成综合ICU配置，加强设备药品储备，组织医务人员培训，确保有效应对农村重症患者救治需要。城市对口帮扶医院要围绕提高县级医院救治能力组建医疗服务城乡联动工作组，实施团队式帮扶，通过下沉巡诊、派驻专业人员、建立远程医疗协作网等方式，促进县级重症医疗综合水平快速提升。

为发挥三级综合医院兜底保障作用，我市根据分区包片原则，将每一家三级综合医院（含中医医院、妇幼保健院）划定责任范围，按照相关要求，负责收治划定范围的高龄合并新冠病毒感染的重型、危重型患者。所有三级医院落实首诊负责制和急危重症抢救制度，不得以不在划定区域等理由拒绝收治重症患者。

在坚持中西医并重中西药并用方面，我市要求，各县（市、区）区要按照国家和省要求制定符合本地实际的中医药诊疗指导方案，做好技术指导。加强辖区医师特别是基层医疗机构各类别医师的中医药诊疗知识培训和指导，鼓励对发热患者开展中医辨证施治，将符合条件的中医专家纳入重症专家队伍。二级以上中医医院应建立会诊机制，支持区域内其他医疗机构中医药会诊需求，乡镇卫生院（中医馆）应加强对村卫生室中医药诊疗的指导。各级医疗机构按要求开展中药储备，各县（市、区）区要及时开展辖区医疗机构中药饮片动态储备的监测，指导医疗机构和群众合理使用中药。

为全力做好医疗物资供应保障，我市要求，各县（市、区）要积极应对重点药物、抗原检测试剂、防护用品等医疗物资需求短期激增的新形势，遵循“统筹兼顾、突出重点、精准保障、采储结合、节约高效”的原则，高标准、动态化做好医疗物资供应保障。针对民政部门登记的困难居民、65岁以上老年人结合实际发放包含解热镇痛、止咳化痰、酒精和防护用品在内的“爱心健康包”，最大限度保障人民群众生命安全和身体健康。

（记者刘靖）