网格连民心，枝叶总关情。

(资料图片)

年终岁尾，怎样解决困难群众的急难愁盼问题？疫情防控新特殊时期，如何满足特殊群体的实际需求？

小小网格，绽放无限温暖。

焦作市万支网格小分队深入千家万户，用暖心行动书写高分答卷，引起《人民日报》的点赞。

12月28日，《人民日报》以《河南焦作组建网格小分队加强服务——暖心配送 传递爱心》为题，报道了发生在我市的温暖一幕——

故事坐标位于山阳区太行街道阳光社区水泥厂小区。在这个老旧小区里，老年住户、生活困难户较多。12月22日上午，有居民找到网格员李海新反映，辖区独居老人张光彬可能病了。

作为阳光社区网格小分队的一员，李海新二话不说，带着其他志愿者赶到张光彬家中，送药品、量体温、测抗原、烧热水……为独居老人送去了网格员的温暖。

那一刻，独居老人不再忧虑；那一刻，屋内满满都是温暖。《人民日报》记者记录的温情瞬间，在这个疫情与寒冷叠加的冬天，已经成为充盈感动的“焦作常态”。

12月中旬，焦作市下发通知，要求积极发挥好村（社区）和网格哨点阵地作用，组建万支网格小分队开展暖心配送服务。

万支网格小分队，温暖的脚步开始遍布怀川——

“我年龄大了，外出也不方便，感谢你们送来的‘爱心健康包’。”12月23日，拿着孟州市槐树乡龙台村网格小分队送来的爱心药品，87岁的独居老人郝德俭抑制不住内心的激动。

“姨，这个‘爱心健康包’您收好啊。一定要注意防护，这两天哪不舒服及时跟我说，我来指导您用药……”12月26日，马村区冯营街道冯营社区网格员辛存菊来到辖区老人谭秀兰家。

“多亏你们想着我，太感谢了!”握着网格员的手，老人激动得无以言表。

把困难群众安危冷暖放心上，千方百计为他们排忧解难。

本月中旬，我市启动了“爱心健康包 上门送到家”活动，聚焦“一老一弱一困”等群体，决定分批为全市常住的65岁以上老年人、登记在册的计划生育特殊家庭、辖区登记在册的防返贫监测对象等特殊群体，每人发放一个“爱心健康包”。同一时间，我市创新举措，计划组建万支网格小分队，全面开展暖心配送服务工作。

爱如潮水，开始随着网格小分队的脚步，进入千家万户。

网格小分队精准送“暖”，有机制、讲实效——

人员怎么保障？

我市不但整合村（社区）“两委”干部、驻村第一书记、网格长、网格员、联户党员、“一长两员”和党群议事会成员、物业人员等基本力量，更是联系社会组织、志愿者等力量建强服务团队。

服务是否全面？

网格小分队不但要将“爱心健康包”送达群众手中，还将全力解决好困难群众特别是“一老一小一弱”等群体的急难愁盼。会在“六帮六助”专项行动排查掌握重点人员和家庭名单的基础上，进一步排摸掌握需求，对居家治疗人员特别是高龄独居老人、失能失智人员、重度残疾人、孕产妇、留守儿童、重病患者等人员，细化重点对象名单，及时跟进了解情况，开展更全面、更长期的暖心配送服务。

服务内容包括四个方面：送医药送健康、送帮助送服务、送关心送关爱、送政策送保障。具体来说，就是对65岁以上老年人、0岁至6岁儿童、计划生育特殊家庭和三类家庭等重点对象开展上门送药，建立药品发放台账；对有代配、代买药品需求的居民，及时安排人员提供帮助；对出现感染重症、突发疾病以及需要定期血透、放化疗的重病患者，帮助送往医院就医；对行动不便、出行困难的重点对象，及时提供生活物资代购、急切事项代办等服务。

组织框架已打牢，服务方向已明确，爱心如潮暖怀川。

短短半个月时间，各县（市、区）结合实际，迅速组建网格小分队，以“星”火燎原之势在广大社区、乡村传递温暖星火，精准送“暖”入户。

12月21日下午，山阳区新城街道墙南村采取分户配送的方式，已为全村第一批200户65岁以上老年人等送出了“爱心健康包”。墙南村党委书记兼村委会主任张亮说，村里将确保底数清、情况明、对象准、全覆盖，把党组织的关怀和温暖切实送到群众家中，送到群众心坎上。

连日来，山阳区结合“六帮六助”专项行动，以网格为单位，整合村（社区）“两委”干部、驻村第一书记、网格长、网格员等基本力量，目前已成立400多个网格小分队。网格小分队同时运用“一见面两报告”和全科网格“6789”运行机制，采取“一对一”帮扶模式，带着责任、带着感情、带着情怀，将防疫包等物资送到重点人群手中，现场普及防疫知识并指导居民合理用药等。

“真是太感谢你们了！里面的药品都是我们现在最需要的，送来的真是太及时了，让人感觉非常温暖！”12月26日，当王良富接过启心村一支网格小分队送来的“爱心健康包”时，眼中忍不住泛起泪花。王良富和老伴儿已年过古稀，患有多种疾病，日常行动也较为不便。能在寒冬里收到温暖礼包，让夫妻二人感激万分。

在中站区，全区48个村（社区）党组织依托205个全科网格，整合村（社区）“两委”干部、驻村第一书记等1100余名工作力量，已组建200多支网格小分队。小分队深入辖区开展“五个一”暖心关怀服务活动，包含送一个“爱心健康包”、一张“六帮六助”服务联系卡、一个家庭医生团队联系方式等，并及时提供送医送药、代购代办、照料关爱等服务。该区以网格为最小单元建立重点对象花名册，在摸清底数的基础上，将持续跟进了解对象情况，真正持久为群众排忧解困。

“如果发烧就吃这个药，咳嗽就吃这个药，都要有症状之后才吃。如果有什么问题都可以给我打电话。一定要戴好口罩、多洗手，保护好自己！”连日来，在武陟县木城街道红旗社区很多居民家中，经常能听到网格小分队成员不厌其烦地叮嘱。网格小分队为社区独居孤寡空巢老人、失独家庭等重点人群送上药品等物资，并贴心关怀，希望大家要做好自我防护工作。

武陟县依托全科网格，整合村（社区）“两委”干部、网格长、网格员等力量，目前已组织600多支网格小分队开展暖心服务行动，畅通服务群众的“最后一米”。截至12月27日，全县近9万份“爱心健康包”也已发放到特殊群体手中，最大程度保障了人民群众生命安全和身体健康。

为最大程度保障人民群众生命安全和身体健康，连日来，博爱县多方协调购置药品、酒精、防疫宣传册等物资，印制并配套发放一张“‘六帮六助’服务联系卡”，扎实开展暖心配送。

博爱县还重点围绕“一老一弱一困”群体，分类建立药品需求发放台账，送药上门，同时对重病患者帮助送往医院就医；针对婴幼儿出现症状及用药特点，由家庭医生服务团队指导用药，并建立对上转诊绿色通道，确保患者得到精准及时诊疗。目前，该县已组建200多支暖心配送队，深入全县各村（社区）上门发放“爱心健康包”4万多份。

在孟州市，在温县，在示范区……在整个怀川大地的村村落落，万支网格小分队带着各级党委、政府的关怀，带着基层党员干部的关切，带着与人民群众心连心的关爱，敲开千家万户门，解决了困难群众的“操心事、忧心事”，把温暖送到困难群众的心坎上。

一支支小分队就如一支支温暖的细流，最终汇聚成爱的大河，温暖了怀川。

进入数九寒天，严寒仍将继续，我市万支网格小分队送温暖的脚步，亦将继续下去。他们将继续担起使命、全心为民，深入开展暖心配送服务，真正为群众纾困解忧，牢牢兜住民生底线，进一步提升困难群众、特殊群体的获得感、幸福感和安全感。

（记者 杜挺勇 冯新瑞）