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“税务部门推行的‘告知承诺制’，实实在在为群众着想、帮群众解难，让我们切身感受到了暖心服务带来的便利。”11月15日上午，在市行政服务大厅契税窗口，刚刚办理完契税业务的市民贾先生，高兴地向市税务局第二税务分局工作人员表示感谢。

当日，市民贾先生和妻子一起到市行政服务大厅办理契税业务，由于贾先生办理的契税业务涉及税率优惠，需要出示夫妻双方的户口簿。可是，贾先生早上出门十分匆忙，将户口簿遗忘在家中，由于往返路程较远，再回去拿可能这一上午就白跑了。契税窗口工作人员了解情况后，按照契税业务“告知承诺制”流程，现场指导贾先生填写了家庭成员情况承诺书，顺利完成了相关业务办理。

推行契税业务“告知承诺制”，是市税务局深入贯彻落实市委、市政府关于进一步促进房地产市场平稳健康发展的又一项创新举措。

今年9月，市税务局第二税务分局根据群众办理契税业务的实际需求，针对家庭成员证明材料不全、家庭房屋套次证明信息缺失等特殊情况，以书面形式将证明义务、证明内容、承诺方式以及不实承诺的法律责任等内容，一次性告知纳税人，纳税人书面承诺符合告知要求且愿意承担不实承诺法律责任，税务部门不再收取该事项需要的证明材料，并依据纳税人书面承诺办理相关税务事项。同时，通过材料原件提取影像资料存档，全面取消材料复印件。契税业务“告知承诺制”推行以来，市税务局第二税务分局减少5项业务办理所需证明材料，将房屋套次查询时间由30分钟压缩至5分钟，服务质效得到显著提升。

“我们将深入贯彻落实党的二十大精神和市委、市政府各项决策部署，按照市税务局推进税务事项‘告知承诺制’落地实施的要求，大力创新税收征管方式，持续优化营商环境，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的暖心服务。”市税务局第二税务分局局长陈德才说。

（记者原文钊）