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中环寰慧（焦作）节能热力有限公司工作人员在开启供暖设备。

记者 翟鹏程 摄

“目前一网进水温度稳定，压力正常，开启换热站，开始循环。”11月14日10时，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司第三供热所工作人员刘文川和同事一起，开启市工业路远大·未来城小区集中供热换热站高区循环泵，开始为小区居民供热。

与此同时，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司其他供热所也安排工作人员，到各自负责的集中供热换热站，陆续开站供热。截至11月14日24时，我市389座集中供热换热站除约定的特殊情况外，将全部开启，各集中供热居民小区逐步迎来“暖流”，今冬集中供热正式启动。

我市集中供热热源分别位于城区的东、西部，通过配套建设的集中供热主管网为居民供热。为了实现高质量供热，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司在市委、市政府和市城管局的领导下，提前准备，建立台账，倒排工期，把主管网注水、冷循环运行、管网加热升温预热等工作都明确了时间节点。本采暖季，该公司集中供热接入面积达2400万平方米，将为全市750个小区供热。11月12日，该公司提前开启一级管网升温工作。11月14日9时，该公司调度室大屏幕上实时监控数据显示：华润电厂配套集中供热主管网温度为58℃，金冠电厂配套集中供热主管网温度为60℃。按照计划，工作人员从11月14日9时开始，逐步进入居民小区开展供热。下一步，该公司将通过远程监控平台，了解全市集中供热管网运行情况以及我市所有采暖小区的状态，作出科学调整，确保用户高质量采暖。

为更好地服务客户，中环寰慧（焦作）节能热力有限公司启动了“线上+线下”双向客服系统，该公司24小时供热服务热线（0391）3681088可同时运行30条热线线路，自动完成智能接听、客户追踪等功能，与用户建立联系。焦作市高新热力有限责任公司的客服电话为（0391）2046650、2046651、2046652、2046653。请广大采暖用户在遇到问题时，分清所属公司，拨打相应电话咨询。

（记者梁智玲）