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临近“双11”，各电商平台促销活动已让不少消费者眼花缭乱。促销活动吸引消费者进行网络购物的同时，也存在虚假宣传、售后服务不到位等问题。近日，市消协发布“双11”消费警示，提醒消费者要认清直播购物、超低折扣等存在的风险，理性消费，科学选购。

直播购物有风险，切勿冲动消费。市消协工作人员称，直播购物、“网红”带货等已成为时下流行的销售方式，带来丰富消费体验和便利的同时，也出现了质次价高、货不对版、虚假宣传、售后维权难等问题。消费者参与直播购物时，应优先选择正规直播平台，要谨慎下单，不要相信绝对化用语的广告宣传，也不要被明显低价位商品宣传所误导。下单后，要留存有关商家信息、直播链接、下单凭证等信息，以便出现问题及时联系售后解决。

不可轻易相信超低折扣。市消协工作人员称，购物前消费者要事先多了解产品的质量、实际销售价格等情况，不要被个别网店过于低廉的价格所吸引；要详细了解商家的促销规则，在各类满减、降价、打折、拼团、送赠品、抽奖等优惠活动中，保持清醒的头脑，提前记录价格进行对比；不要轻易被低折扣所迷惑，注意防范虚假折扣、虚假满减承诺等消费陷阱。

选择平台一定要慎重。网上购物一定要选择正规电商平台，并要查看网站及网店的营业执照、相关许可登记信息，从信誉度、成交记录、评价详情等方面对网店进行评估，做到货比三家。市消协工作人员特别指出，尤其是在微信朋友圈购物，一定要仔细甄别微商营业资格信息、个人信息和产品信息，因为微信朋友圈购物属于私下交易，消费者难以维权，存在较大隐患。

市消协工作人员强调，不要轻易点击不明链接，不随意透露身份信息、银行卡号和密码等。预售期间，不少商家通过预付定金等方式售卖商品，消费者要注意“定金”不等于“订金”，一般情况下，预付的定金是不可以退的。建议消费者慎重付定金，详细了解定金使用规则，做到三思而后行。

需要提醒的是，要保留购物凭证，积极依法维权。消费者在网上购物时应及时保留好相关原始记录，如直播时的广告宣传、商家承诺内容截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等。同时，消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时，应及时与商家协商解决；如果协商不成，应及时拨打经营者所在地市场监管部门或消费者协会电话进行投诉。

（记者杜挺勇）