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为进一步规范我市出租汽车行业经营行为，强化从业人员服务本领，提升文明礼仪素质，提高出租汽车行业服务质量，近日，市道路运输服务中心分批对市区1398辆出租车的2000余名驾驶员进行专题培训。

根据河南省交通运输厅印发的《全省出租汽车市场突出问题专项行动整治方案》精神及焦作市交通运输局相关工作要求，此次培训围绕非法营运、违规经营行为等，对城区驾驶员就守法经营、安全驾驶、文明服务等开展培训。

此次培训，重点要求城区驾驶员不得违反有关私人小客车合乘管理规定，以拼车、顺风车名义实施非法营运行为；不得拒载、议价、途中甩客或者故意绕道；不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。对不按照规定使用计程计价设备、违规收费的；不按照规定使用文明用语的；不按照规定建立并落实投诉举报制度的驾驶员和经营者，将有重点、有针对性地进行整改，问题严重者将予以处罚。

目前，全省正在开展出租车、网约车市场大整治，重拳整治“黑车”，此次培训的开展将进一步引导我市出租汽车驾驶员文明经营、诚信经营、规范经营，不断提高我市出租汽车行业的运营服务水平，保障乘客合法权益，促进出租汽车行业健康发展，树立文明和谐的出租汽车行业新风尚。参加培训的驾驶员纷纷表示，他们将规范服务、文明驾驶、安全行车，树立好我市出租汽车的窗口形象。如果您在乘坐出租车时，遇到拒载、绕路、多收费、不提供发票等违规行为，可拨打12328举报投诉。

（记者李锴）