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“在外地工作请假特别难，这次回焦作办事遇到非常负责任的公证员，仅用一个上午时间就办理完了过户手续……”近日，焦作市众信公证处收到一封来自北京的感谢信。

写这封感谢信的人姓赵，说起这封感谢信，还得从一个多月前说起。

4月1日，在北京工作的赵先生拨打焦作市众信公证处市政大厅公证窗口电话，咨询有关房产继承公证相关事宜。当时，是窗口工作人员张嘉元接的电话。赵先生称自己的母亲在2022年因病去世，当时疫情严重没能回来焦作见母亲最后一面。在亲戚的帮助下，母亲的后事被安排得当。他的母亲留有一套房子，需要办理过户。经了解得知，要先进行公证，才能办理相关手续。

张嘉元考虑到赵先生的实际情况，与公证员王金雷联系后，俩人为赵先生提供代为调档、实地核查等服务。他们先到民政局查询赵母的婚姻情况，又到档案局调取相关档案，通过走访调查，最终完整掌握了赵先生的家庭情况。相关材料齐全后，通知赵先生到焦作继续办理继承公证手续。

5月14日是周日，当天晚上赵先生回到焦作，因第二天下午必须返回北京，他和公证员提前沟通，安排好了第二天相关事宜。15日上午，赵先生顺利办理完继承公证，并拿到了公证书，可赵先生下午还得返程，后续手续根本来不及办理。公证员立即与市行政服务大厅有诉即办窗口反映情况，经与不动产登记中心窗口、税务局窗口协商沟通后，为赵先生提供代办、帮办服务，解决问题。

拿到房产证后赵先生感慨万千，亲自写了一封感谢信邮寄到该公证处表示感谢。

记者　朱颖江