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为让群众在办理行政审批业务时少跑腿，审批“一遍过”，今年年初以来，市交通运输局在工作上创新方式方法，在服务上下足功夫，有效提高审批效率，让行政审批“一遍过”，全力打造优良的营商环境。

提升行政服务。积极推动“三个转变”：即由被动服务转变为主动服务，主动联系服务对象，上门服务；由审查式服务转变为指导式服务，帮助和指导企业完善相关材料，让企业办成事；由面对面服务转变为背靠背服务，让群众少跑腿，让数据多跑路，能网上办理的一律网上办。

提高审批效率。不断完善行政审批要素，持续压缩审批时间。

精简材料优化流程。动态更新186项行政许可事项，实现“清单之外无事项”。在全省率先实现了出租车、网约车驾驶员从业资格证两证合一；受理跨省通办申请1.8万余件，办理道路运输“三类九证”电子证照5.1万余张。对道路旅客运输经营许可事项，取消企业章程、现有营运客车行驶证等材料；对危险货物运输经营许可等事项，取消营业执照等材料；进一步优化普通货物运输经营许可审批流程，取消现场勘验环节，在全省首家实行告知承诺制。

实行大白话宣传办事指南。为切实解决企业和群众办事指南看不懂、填报材料老出错等难题，该局积极创新，将所有高频事项办事流程转换成视频版、图文版“白话办事指南”，配以简洁的文字介绍，将申请材料、办事流程等晦涩难懂的政策规定和专业术语用接地气、群众能听得懂的大白话来表述，让办事群众一看就懂、一填就对、一审就过。

（记者朱颖江）