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天天时讯:设备更智能、服务更人性、出行更便捷
2023-04-06 10:20:31 来源: 焦作晚报
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(资料图)

目前,距离郑焦铁路通车已近8年。8年来,焦作铁路快速发展,焦作郑州间出行环境得到极大改善,郑焦铁路已成为构建“郑焦一体化”发展新格局的重要力量。昨日,记者从焦作车务段了解到,郑焦铁路这些年不断升级,设备更智能、服务更人性、出行更便捷。

据了解,自郑焦铁路开通以来,焦作车务段结合电子客票改革、城际列车公交化开行、郑太高铁开通等节点,以“让旅客体验更美好”为目标,流程更便捷、服务更温馨、设备更安全,全面打造现代化城际铁路新格局,助力两地发展更紧密。截至目前,焦作火车站日均开行列车58对,日均发送旅客1.5万余人,客流量同比增长93.1%。

目前,郑焦城际列车采取高密度“公交化”运营模式,平均每20分钟左右一趟,每天从早到晚各个时间段均有列车开行。同时,车站简化乘车流程,将“购、验、检”三个步骤合而为一,旅客在12306手机APP注册“铁路e卡通”扫码乘车业务后,扫二维码即可进站乘车,实现了“‘e卡’在手、随到随走”。

昨日,记者在焦作火车站看到,为提高乘降组织效率,让旅客能够安全快速地上下车,该站已在城际列车停靠的站台安装了升降式安全门系统,即将投入使用。据介绍,在列车到达前,该系统的安全门将旅客与股道进行隔离,防止老人、小孩及旅客行李误入股道;列车停妥后,安全门会自动上升打开,并通过语音提醒旅客注意安全距离,进一步保障了旅客乘车安全。

随着我市铁路的升级,焦作火车站的服务也在不断提升。采访中记者了解到,“出行更加便捷,服务更加人性”是旅客来焦作火车站乘车的共同感受。记者注意到,焦作火车站根据客流特点,开辟城际列车候车专区,固定专门站台乘降,并在站内显著位置增设引导标识,方便旅客乘车。

8年来,焦作火车站针对乘坐城际列车重点旅客较多的情况,不断完善服务举措,设立母婴候车室,增加轮椅、担架等服务器械配备,组建青年志愿者小分队,在候车室、售票厅、进出站通道等处随时为老、弱、病、残、孕等重点旅客提供帮助。同时,每逢节假日、工作日早晚高峰等客流集中时段,车站会采取及时加开进站通道、增派人员盯控疏导等方式,引导旅客有序乘车,不断为旅客创造更舒适、更便捷的出行体验。

(记者李锴)

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