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3月12日，焦作市物业管理工作会议在市委党校学术报告厅召开。市住房保障中心党委书记、主任崔新房，市住房保障中心党委委员、副主任王冰，市物业管理协会会长韩聚军，市物业管理协会副会长兼秘书长焦斌斌出席会议。会议由市住房保障中心三级调研员郜延军主持。各县（市、区）物业管理主管部门主要负责人、分管领导、物业科长，市物业管理协会副会长、副秘书长，各物业服务企业负责人参加会议。

王冰总结了2022年度全市物业管理工作，安排部署2023年工作。2022年，我市物业行业党委统领全市“红色物业”创建，全市物业企业共成立党支部74个，党组织覆盖1406个小区。我市在物业管理区域建立市级—区级—物业服务企业在管项目三级防汛救援队伍，全市建立5支、330余人组成的市级防汛救援队伍，全市物业服务企业以在管项目为单位成立防汛救援队伍291支，全面筑牢防汛堤坝。我市联合消防部门多次排查物业管理区域消防隐患，积极推进电梯阻车系统安装工作试点，全市共完成试点建设11个小区，安装阻车系统92套。我市创新老旧小区物业管理模式，在部分小区推行“居民自治+第三方服务”的物业管理新模式，实现小区美化、净化、亮化，群众满意度、舒适度大幅度提升，目前全市有236个小区受益。2023年，我市物业管理工作将实现六个方面新突破：一是抓好“红色物业”创建，基础工作实现突破。二是开展选树评比活动，典型引领实现突破。三是拓展物业覆盖面积，管理模式实现突破。四是落实联席会议制度，工作机制实现突破。五是瞄准难点痛点，问题解决实现突破。六是强化规范管理，行业建设实现突破。

郜延军宣读了《2022年度市级物业管理优秀项目表彰名单》。出席会议的领导为获奖的都市花园、中国邮政储蓄银行股份有限公司焦作分公司办公区、太极景润花园、金山·东方花园、百大嘉苑、征云山水名都、博爱县玉祥花园、亿城翰林苑、焦作市廉政教育中心、税苑小区项目颁奖。

山阳区住建局以《党建赋能破困局 基层治理开新篇》为题进行典型发言，交流“红色物业”创建工作经验。市级物业管理优秀项目企业代表河南省合家安物业管理有限公司、焦作市金望物业管理有限公司在会上发言。

崔新房对如何做好全市物业管理工作提出了具体要求：一是肯定成绩，进一步增强做好物业管理工作的责任感。2022年，在全市物业行业的共同努力下，我市物业管理工作成效显著，基本做到了“让群众满意、让政府放心”。物业服务企业在城市管理中发挥了重要作用，在服务居民生活中，在维护和谐人际关系上发挥了重要作用。

二是进一步理清思路，切实把握做好物业管理工作的突破口和着力点。2023年，我市物业管理的总体思路是：以党的二十大精神为指导，以“红色物业”创建为载体，以制度建设为中心，以安全生产为重点，以提升服务为目标，强化物业行业监管，规范物业服务行为，形成党建引领有力、政策法规完备、行业监管到位、管理服务规范的物业工作新局面，使居民群众的获得感、幸福感、安全感更有保障。具体要在持续推进“红色物业”创建工作，努力提高物业服务企业综合素质、为居民提供优质的服务，积极推进行业诚信建设、促进行业健康发展，开展管理机制创新、不断提升行业发展层次四个方面下功夫。

三是认真履行职责，确保物业管理各项工作真正落到实处。物业管理涉及面广，社会影响大，任何小问题都可能造成很不好的影响。各县（市、区）物业管理主管部门必须高度重视，认真履行职责，强化协调配合，扎扎实实抓好这项与群众切身利益密切相关的工作，要认真履职尽责，把强化物业管理工作作为提升城市管理水平、创建文明城市、维护社会稳定工作的一项重要内容，切实摆上议事日程，明确工作任务，建立一级抓一级、层层抓落实的工作体系，为物业管理工作提供有力保障；要进一步加大管理服务力度，充分发挥职能作用，努力转变作风，不断提高效率；要努力为物业服务企业排忧解难，为物业行业发展创造有利条件；要努力解决好群众反映的热点、难点问题，认真受理群众投诉，加大调处力度，解决实际问题，努力化解矛盾，维护社会稳定；要加强指导和服务，努力推进物业管理的全面发展。物业管理行业协会要找准定位，增强全局意识和责任意识，充分发挥汇聚行业智慧、加强行业自律、展示行业风采、提升行业形象的功能，发挥其服务、咨询、沟通、监督、自律、协调的中介作用，不断提升协会的影响力；要继续完善物业示范项目评定机制，激励物业服务企业不断提高服务品质，推广先进的物业服务经验，充分发挥优秀物业管理项目的示范效应，促进行业健康有序发展。物业管理服务企业要深入研究我市物业服务市场的商机和问题，不断学习和借鉴外省市先进的服务理念和成功的管理经验，强队伍，精业务，优服务，上高度；要紧紧抓住焦作加快发展的有利时机，积极作为，做强做优，树立品牌；要全面加强职业道德教育和业务素质教育，建立健全企业章程和各项管理制度，积极推行人性化管理和亲情化服务，认真打造诚信、规范、负责、友善的企业文化，形成具有焦作特色的物业服务行业新风。

（记者梁智玲）