“天气预报明天有寒潮，今天再去看看大娘……”11月28日一大早，市公安局中站分局龙洞派出所所长吴东玲和同事刘丹丹、薛佳佳来到了辖区92岁高龄的王政兰老人家。三名民警都是该所警花“帮帮团”的成员，定点帮扶老人已多年。

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看到民警进屋，老人激动地紧紧拉住她们的手：“我现在可好，一点也不冷，给你们冲点奶粉喝吧……”

冲杯奶粉，是老人最好的招待，她觉得这些民警就是自己的亲人。

老人身体状况咋样？最近情绪好不好？这些情况民警心里都有数。她们一边为老人梳头，一边还在操心：“手还是有点凉，过两天得给大娘送个暖手宝……”

2016年，龙洞派出所成立了警花“帮帮团”。多年如一日，“帮帮团”成员的脚步走遍了山区，为群众送去来自公安战线的温暖。　

“咱辖区情况特殊，山里的年轻人多在外打工、居住，留在村里的都是老人和孩子。除了正常社区警务工作外，成立警花‘帮帮团’就是为了鼓励大家多一点奉献，对留守老人、儿童和困难家庭多一些帮助……”走在山路间，吴东玲说，“我们没设立什么远大目标，只想尽自己所能为山区百姓多做点事。”

最初，由几名女民警成立的警花“帮帮团”没有强制他人加入，后来主动要求加入的人员越来越多。几年来，派出所人员有变动，很多男民警也成为团队成员，但团队名字没变，初心更没变。

“帮帮团”开展工作有两个原则：一是主动服务，对个别困难群众长期帮扶；二是随时解忧，群众有急难愁盼问题，随时帮助解决。

当天中午，带着自费买的食用油、粉条、蔬菜等，民警们还来到了辖区男性村民何兰金的家里。何兰金双目失明，平时独居，生活比较困难。

“派出所的盥洗室刚刚升级改造，马上就装上暖风机，今后想洗澡就去派出所，别在家里洗容易受凉，咱‘帮帮团’里的男民警都会帮忙。”关心何兰金的生活，民警们又送来了好消息。

何兰金不知怎样表达感激之情，只是一个劲地道谢。

大山里，温暖的故事还很多。

去年夏季汛期到来前，山区一些村民需转移，一位老大爷坚持不离开家。“帮帮团”成员上门劝导，被老大爷“教育”了一顿，委屈只能咽到肚子里。第二次，民警再上门，帮着打扫屋子、拉家常，第三次上门，第四次上门……就这样，民警们的执着感动了老大爷，转移工作顺利落实。工作结束关怀不结束，从此，民警们对老人的照顾就这样延续了下来。

辖区群众赵某17年前离家出走，去年突然回来想要补办户口。情况特殊，补办工作较麻烦，“帮帮团”成员二话不说，齐心协力伸援手，分工后开始到村里走访、核实情况、寻找资料等，最终解决问题。赵某送上感谢信，称“帮帮团”的服务太暖心。

人民公安为人民。其实这座城市还有很多类似的“帮帮团”，近年来，全市公安机关聚力推动便民举措落实，深入开展“我为群众办实事”等活动，让辖区群众的获得感、安全感和幸福感日益增强。

（记者 杜挺勇）