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从今日开始，群众反映生产生活难题的渠道更加通畅、方式更加便捷——焦作市民生诉求互动平台“焦我办”上线了。

据了解，这个平台由市政务服务和大数据管理局提供技术支撑，焦作日报社和市应急指挥中心12345政务服务便民热线共同运维，旨在快速回应、妥善解决疫情封控和经济社会发展中群众急难愁盼的问题，实现群众诉求“即接即办”、办理进度“一目了然”。

有关部门负责人介绍，这个平台的特点是程序简单、操作方便、运行快速、落实高效。为此，多方合作，建立完善了一套科学高效的运行机制，首要目的是搭建常态化疫情防控状态下群众与政府沟通互动的联络台、连心桥，构建疫情特殊时期无接触、高效率的“高速路”“生命线”，确保群众诉求“听得到、转得快、办得实”。同时，该平台还将在优化营商环境、树立焦作形象等方面作出大胆探索，助力焦作高质量发展。

（记者吕正军）